Terma & Syarat MBI Gaming – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1 Definisi & Terma Umum

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna", "Anda") dan MBI Gaming ("mbi gaming", "Syarikat", "Kami") yang merupakan pengendali platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang boleh diakses melalui laman web https://mbigaming.click dan aplikasi berkaitan.

Dalam Perjanjian ini, istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Platform" – Laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh mbi gaming.
• "Akaun" – Akaun pengguna yang didaftarkan di platform mbi gaming.
• "Baki Akaun" – Jumlah wang tunai sebenar dalam akaun anda, tidak termasuk kredit bonus.
• "Kredit Bonus" – Kredit tambahan yang diberikan melalui promosi dan tertakluk kepada syarat rollover.
• "Rollover" – Syarat taruhan minimum yang perlu dipenuhi sebelum kredit bonus boleh ditukar kepada wang tunai.
• "KYC" (Know Your Customer) – Proses pengesahan identiti yang diperlukan untuk pengeluaran atau apabila diminta oleh mbi gaming.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mbi gaming, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

2.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur dewasa yang diiktiraf di kawasan anda, yang mana lebih tinggi. mbi gaming tidak bertolak ansur dengan pendaftaran oleh individu di bawah umur. Kami menjalankan proses pengesahan umur yang ketat dan berhak untuk meminta dokumen pengenalan diri pada bila-bila masa. Mana-mana akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua dana akan disekat sehingga siasatan selesai.

2.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu, alamat IP, alamat kediaman, nombor telefon, peranti, atau kaedah pembayaran hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun mbi gaming. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta perampasan sebarang bonus dan kemenangan.

2.3 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. mbi gaming tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat tidak tepat yang diberikan semasa pendaftaran. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan.

3 Akaun Ahli & Tanggungjawab Peribadi

Apabila akaun mbi gaming berjaya dicipta, anda memegang tanggungjawab penuh terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun tersebut. Ini termasuk semua taruhan yang dibuat, transaksi kewangan, dan komunikasi yang dihantar melalui platform mbi gaming.

3.1 Keselamatan Akaun

• Jaga kerahsiaan kata laluan akaun mbi gaming anda dan jangan kongsi dengan sesiapa.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) apabila tersedia untuk perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan peranti awam atau perkongsian.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan mbi gaming segera.

3.2 Penggunaan Akaun

Akaun mbi gaming adalah untuk kegunaan pemegang akaun sahaja. Memindahkan, menjual, atau memberi akses kepada akaun kepada pihak ketiga adalah dilarang. mbi gaming tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan yang timbul dari penggunaan akaun yang tidak dibenarkan sekiranya anda gagal menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

mbi gaming menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua deposit diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR).

4.1 Kaedah Deposit Diterima

Kaedah deposit yang diterima oleh mbi gaming adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow Transfer
• FPX Perbankan Dalam Talian – Maybank2u, CIMB Clicks, RHB, Public Bank, Bank Islam dan lain-lain

4.2 Had Deposit

• Minimum deposit: RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Had deposit maksimum harian bergantung kepada kaedah pembayaran dan status akaun
• mbi gaming berhak untuk menentukan had deposit mengikut budi bicara

4.3 Pengesahan Deposit

Deposit biasanya diproses dan dikreditkan dalam masa 1 hingga 3 minit selepas transaksi selesai. Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan mbi gaming dengan bukti transaksi. Semua deposit adalah muktamad – mbi gaming tidak bertanggungjawab atas deposit yang dibuat ke akaun yang salah akibat kesilapan pengguna.

5 Pengeluaran Kemenangan

Pengeluaran kemenangan adalah hak setiap ahli mbi gaming yang memenuhi semua syarat yang ditetapkan. Kami komited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan cekap.

5.1 Syarat Pengeluaran

• Minimum pengeluaran: RM 50
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan untuk pengeluaran melebihi RM 500 atau untuk pengeluaran pertama
• Kaedah pengeluaran mesti sama atau serupa dengan kaedah deposit untuk tujuan pencegahan penipuan
• Sebarang kredit bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan

5.2 Masa Pemprosesan

Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1 hingga 24 jam pada hari perniagaan. Pengeluaran yang memerlukan semakan KYC tambahan mungkin mengambil masa sehingga 3 hari bekerja. mbi gaming tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet.

5.3 Pengeluaran Wang Deposit

Wang deposit sebenar (bukan kredit bonus) boleh dikeluarkan bila-bila masa tanpa syarat rollover. Namun, mbi gaming berhak untuk menjalankan semakan keselamatan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang mencurigakan.

6 Bonus, Promosi & Syarat Rollover

mbi gaming menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

6.1 Syarat Rollover

Rollover adalah keperluan taruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum kredit bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Kadar rollover yang berbeza mungkin terpakai untuk promosi yang berbeza dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.

6.2 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan luput secara automatik. mbi gaming tidak akan mengembalikan bonus yang telah luput atas sebab tempoh sah tamat.

6.3 Had Penggunaan Bonus

• Setiap jenis bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya
• mbi gaming berhak untuk membatalkan bonus jika disyaki penyalahgunaan
• Kemenangan yang dijana daripada kredit bonus sebelum rollover dipenuhi adalah tertakluk kepada had pengeluaran

7 Peraturan Taruhan & Permainan

Semua taruhan yang dibuat di platform mbi gaming adalah tertakluk kepada peraturan khusus bagi setiap jenis permainan atau sukan. Adalah tanggungjawab anda untuk memahami peraturan ini sebelum membuat taruhan.

7.1 Taruhan Bola Sepak

Taruhan bola sepak di mbi gaming merangkumi EPL, Liga Super Malaysia, La Liga, Bundesliga, Champions League dan lebih 50 liga lain. Taruhan dianggap sah apabila perlawanan mencapai 90 minit penuh (termasuk masa kecederaan) melainkan dinyatakan sebaliknya. Perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan sebelum 90 minit akan mengakibatkan pembatalan taruhan dan pemulangan wang.

7.2 Taruhan Live (In-Play)

Taruhan live adalah tertakluk kepada ketersediaan dan mbi gaming berhak untuk menangguhkan atau menutup pasaran taruhan live pada bila-bila masa. Sebarang taruhan yang dimasukkan semasa sistem mengalami masalah teknikal mungkin dibatalkan. Keputusan pengadil di padang adalah muktamad untuk semua tujuan penyelesaian taruhan.

7.3 Slot & Kasino

Semua permainan slot dan kasino di mbi gaming menggunakan sistem RNG yang tersijil dan diaudit secara bebas. RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot adalah berbeza dan boleh dirujuk dalam maklumat permainan berkenaan. Jackpot progresif dikira secara kumulatif dan dipaparkan dalam masa nyata.

8 Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform mbi gaming dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain atau membuat taruhan
• Penipuan identiti atau memalsukan dokumen pengesahan
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform mbi gaming untuk aktiviti kewangan haram
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus lebih dari sekali
• Berkongsi atau menjual maklumat akaun kepada pihak ketiga
• Kolusi atau kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi permainan
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal dalam platform mbi gaming
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mencerobohi, atau mengganggu keselamatan platform

9 Penamatan & Penggantungan Akaun

mbi gaming berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini
• Aktiviti penipuan atau mencurigakan yang dikesan oleh sistem mbi gaming
• Kegagalan untuk lulus proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Pendaftaran di bawah umur yang disahkan
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri
• Keputusan perundangan atau arahan daripada badan pengawalseliaan

Ahli juga boleh menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan mbi gaming. Baki wang tunai sebenar dalam akaun akan dikembalikan dalam tempoh 5 hari bekerja selepas proses penutupan selesai, tertakluk kepada penyelesaian sebarang transaksi yang belum selesai.

10 Had Liabiliti & Penafian

mbi gaming menyediakan platformnya "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan keterusan, ketersediaan, atau ketepatan platform pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi pada tahap tertinggi.

10.1 Had Liabiliti

Liabiliti mbi gaming kepada mana-mana ahli untuk sebarang tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform adalah terhad kepada nilai deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan. mbi gaming tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kehilangan peluang, kehilangan keuntungan, atau kehilangan jangkaan kemenangan
• Sebarang gangguan perkhidmatan akibat kerosakan teknikal, penyelenggaraan, atau kejadian di luar kawalan
• Kehilangan data akibat kegagalan sistem atau serangan siber yang di luar jangkaan
• Kerugian akibat penggunaan maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh ahli

Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

11 Permainan Bertanggungjawab

mbi gaming mengambil isu perjudian bermasalah dengan sangat serius. Kami berkomitmen untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab untuk semua ahli.

11.1 Alat Kawalan Diri

mbi gaming menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli bermain secara bertanggungjawab:

• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri
• Had kerugian yang boleh dikonfigurasi
• Pilihan rehat sementara (24 jam, 7 hari, 30 hari)
• Pilihan pengecualian diri jangka panjang
• Maklumat dan pautan kepada sumber bantuan perjudian bermasalah

11.2 Tanda-tanda Perjudian Bermasalah

Jika anda mendapati diri anda menunjukkan mana-mana tanda berikut, sila dapatkan bantuan segera:

• Berjudi dengan wang yang anda tidak mampu untuk kalah
• Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang aktiviti perjudian anda
• Cuba memulihkan kerugian dengan bertaruh lebih banyak
• Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau sosial akibat perjudian

12 Pindaan Terma & Hubungi Kami

mbi gaming berhak untuk meminda, mengubah, atau mengemaskini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Namun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan platform mbi gaming selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa dimaklumkan tentang perubahan terkini.

12.1 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini atau ingin membuat aduan, sila hubungi pasukan sokongan mbi gaming melalui:

• E-mel: support@mbigaming.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform
• WhatsApp: Hubungi melalui nombor yang disenaraikan dalam platform

Pasukan sokongan mbi gaming berbahasa Melayu kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan atau isu dalam masa kurang dari 5 minit melalui Live Chat.